Aviso de privacidad

Pethealth S.A.P.I. de C.V. (“Pethealth”), con domicilio en Nuevo León 155, Col. Condesa,
Cuauhtémoc, C.P. 06100, Ciudad de México.

Recabamos las siguientes categorías de datos personales:
- Identificación
- Contacto
- Patrimoniales
- Imagen y voz
- Datos relacionados con su mascota, incluyendo información de salud veterinaria*
*Estos datos pueden considerarse sensibles según la legislación aplicable.

Finalidades primarias (necesarias):
- Gestionar la relación contractual y prestación de servicios veterinarios.
- Integración de expedientes clínicos.
- Procesos administrativos, facturación y cobranza.
- Control de accesos y uso de plataformas.
- Cumplimiento de obligaciones legales y atención a autoridades.
- Comunicación para el adecuado seguimiento del servicio.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Uso de imagen y voz para materiales internos o externos.
- Encuestas, entrevistas o actividades estadísticas.
- Invitaciones, eventos, publicaciones o boletines internos o externos.
Para negar su consentimiento respecto a las finalidades secundarias, escriba a:
informacion@vetalia.vet.

Pethealth podrá transferir sus datos personales a:
- Autoridades competentes.
- Empresas afiliadas o subsidiarias.- Terceros proveedores que apoyen la prestación del servicio.
- Asesores profesionales sujetos a deber de confidencialidad.
Las transferencias mencionadas se realizan sin necesidad de consentimiento cuando son
necesarias para cumplir obligaciones legales o derivadas de la relación jurídica (Art. 37
LFPDPPP).

Pethealth implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos
personales conforme a la Ley.

Usted o su representante legal pueden ejercer los derechos de Acceso, Rectificación,
Cancelación u Oposición (ARCO),
limitar el uso de sus datos o revocar su consentimiento mediante:
- Correo: informacion@vetalia.vet
- Domicilio: Nuevo León 155, Col. Condesa, Ciudad de México.
- Horario: lunes a viernes de 10:00 a 17:00 hrs.
Su solicitud debe incluir:
1) Nombre y medio de contacto.
2) Copia de identificación.
3) Descripción clara del derecho que desea ejercer.
4) Documentación que sustente la petición.
Plazos de respuesta:
- Máximo 20 días para informar sobre procedencia.
- 15 días adicionales para ejecutar el derecho.

Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir las
finalidades descritas y conforme a los plazos legales aplicables.

En caso de ingresar a nuestras instalaciones o plataformas, podemos utilizar
videograbaciones, cámaras y herramientas digitales conforme a políticas internas.

Cualquier modificación será publicada en el sitio oficial de Pethealth.